Оплата и возврат
Способы оплаты
Оплата товаров и услуг на сайте осуществляется следующими способами:
- Банковские карты: VISA, MasterCard, МИР через платежную систему PAY2ME (ООО "КУАРМИ")
- Система быстрых платежей (СБП): оплата через мобильное приложение банка
Оплату банковскими картами на сайте осуществляет ПАО «МТС БАНК».
Подробная информация о безопасности платежей размещена на странице Политика безопасности онлайн платежей.
Процесс оплаты
После оформления заказа Покупатель перенаправляется на защищенную страницу платежного провайдера PAY2ME для ввода данных банковской карты или выбора способа оплаты через СБП.
Оплата производится в момент оформления заказа. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.
Возврат денежных средств
Условия возврата
Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:
- Отказ от товара или услуги до момента их получения или активации
- Обнаружение недостатков товара или услуги, не заявленных Продавцом
- Невозможность предоставления услуги по вине Продавца
- Технические ошибки при оплате, приведшие к двойному списанию средств
Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заявления о возврате и подтверждения оснований для возврата.
Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту или счет, с которой была произведена оплата.
Порядок возврата
Для возврата денежных средств Покупатель должен:
- Направить заявление о возврате на адрес электронной почты Продавца
- Указать в заявлении номер заказа, причину возврата и реквизиты для возврата средств
- Приложить документы, подтверждающие основание для возврата (при наличии)
Особенности возврата для цифровых товаров и услуг
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, возврат денежных средств за цифровые товары и услуги, которые были активированы или использованы Покупателем, не производится, за исключением случаев, когда товар или услуга имеют существенные недостатки, не заявленные Продавцом.
Контакты для вопросов по оплате и возврату
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Покупатель может обратиться: